Regulamin korzystania ze strony WWW.3D-BIT.PL

Regulamin Sklepu Internetowego 3D-BIT

1. Informacje ogólne

  1. Właścicielem i administratorem strony internetowej www.3d-bit.pl jest Tomasz Palkiewicz.
  2. Sprzedawcą usług i produktów dostępnych na stronie jest firma PRO-EKO Adrian Wylegała z siedzibą przy ul. Klonowej 2, 32-020 Wieliczka, NIP: 6832109555, REGON: 386186706.
  3. Dane kontaktowe:
    • Adres e-mail do wszelkich kontaktów (dotyczących zamówień, usług, jak i spraw technicznych/administracyjnych strony): kontakt@3d-bit.pl
    • Adres do korespondencji (dla Sprzedawcy): ul. Klonowej 2, 32-020 Wieliczka

    • Biuro obsługi klienta:

      • Adres: ul. Klonowej 2, 32-020 Wieliczka
      • Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 17:00
      • Kontakt:
      • Forma kontaktu: Klienci mogą zgłaszać zapytania, reklamacje oraz zwroty za pomocą maila lub telefonicznie w podanych godzinach pracy.

2. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Sprzedawca – firma PRO-EKO Adrian Wylegała z siedzibą przy ul. Klonowej 2, 32-020 Wieliczka, NIP: 6832109555, REGON: 386186706.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta z Usług świadczonych przez Sprzedawcę.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.3d-bit.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
  • Produkt – usługa lub przedmiot, który może być przedmiotem Zamówienia w Sklepie Internetowym (np. wydruk 3D).
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktu.
  • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  • Usługi Świadczone Drogą Elektroniczną – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klienta bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Klienta, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej.
  • Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej www.3d-bit.pl.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta prawidłowych danych kontaktowych niezbędnych do jego realizacji.
  3. Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności lub zgodnie z ustaleniami indywidualnymi.
  4. Zgodnie z Twoimi preferencjami, pamiętaj, że **Wycena Online** jest najlepszą nazwą dla przycisku CTA w nagłówku, ponieważ prowadzi bezpośrednio do wtyczki/narzędzia do automatycznej wyceny i zamówienia druku 3D.

4. Rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług

    1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie umożliwienia Klientom zawierania Umów Sprzedaży Produktów (głównie wydruków 3D na zamówienie) za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
    2. Usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują również możliwość skorzystania z formularza wyceny/zamówienia online.
    3. Sklep działa na terytorium Polski.
  1. Warunki techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:
    1. Posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon).
    2. Posiadanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
    3. Posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
    4. W celu skorzystania z funkcji wyceny online, Klient może potrzebować przeglądarki umożliwiającej poprawną obsługę plików modeli 3D (np. w formacie .STL, .OBJ).
  2. Obowiązki Klienta:
    1. Korzystanie ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
    2. Podawanie danych zgodnych ze stanem faktycznym.
    3. Niedostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
    4. Zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja przed złożeniem Zamówienia.
    5. W przypadku Zamówień, których realizacja wymaga weryfikacji wieku Klienta (jeśli dotyczy), Klient jest zobowiązany do potwierdzenia pełnoletności.

5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają należne podatki.
  2. Klient może dokonać płatności w jeden z następujących sposobów:
    1. przelewem tradycyjnym na wskazany numer konta bankowego Sprzedawcy,
    2. gotówką przy odbiorze (jeśli opcja jest dostępna i uzgodniona indywidualnie),
    3. za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności online (opcja dostępna po uruchomieniu usługi).

6. Realizacja zamówień i dostawa

  1. Czas realizacji zamówienia jest ustalany indywidualnie dla każdego zlecenia, w zależności od:
    1. stopnia jego skomplikowania,
    2. dostępności materiałów,
    3. aktualnego obłożenia.
    Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 Dni Roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku nietypowych lub dużych zleceń termin ten może zostać wydłużony, o czym Klient zostanie poinformowany przed akceptacją zamówienia.
  2. Produkty są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta lub odbierane osobiście w siedzibie Sprzedawcy (po wcześniejszym uzgodnieniu terminu). Koszty dostawy są każdorazowo podawane przy składaniu zamówienia.

7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wadliwego wykonania usługi lub produktu. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej (na adres e-mail: kontakt@3d-bit.pl) i zawierać:
    1. szczegółowy opis wady,
    2. dane kontaktowe Klienta.
  2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.
  3. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do:
    1. naprawy wadliwego produktu/usługi,
    2. wymiany na nowy,
    3. obniżenia ceny,
    4. lub zwrotu pieniędzy, w zależności od charakteru wady i uzgodnień z Klientem.

8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient, będący Konsumentem w rozumieniu przepisów prawa, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu lub od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: kontakt@3d-bit.pl).
  3. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  4. Klient ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed upływem terminu 14 dni. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
  5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. spersonalizowany wydruk 3D), zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o Prawach Konsumenta.
  6. Wzór formularza do odstąpienia od umowy jest dostępny do pobrania pod adresem: https://www.3d-bit.pl/wp-content/uploads/2025/07/formularz_odstapienia_od_umowy_3d-bit-1.pdf

9. Postanowienia końcowe

  1. Ochrona danych osobowych:
    1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
    2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz polityka prywatności i plików cookies dostępne są w osobnym dokumencie "Polityka Prywatności", dostępnym na stronie Sklepu.
  2. Rozstrzyganie sporów:
    1. Wszelkie spory wynikające z Umów Sprzedaży będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej.
    2. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z nich dostępne są u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
    3. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    4. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Konsumentami będzie sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Zmiany Regulaminu:
    1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu lub formy świadczonych usług, konieczność dostosowania Regulaminu do wymogów organów państwowych.
    2. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez umieszczenie informacji na stronie Sklepu oraz, w przypadku Klientów posiadających konto, poprzez wysłanie stosownego komunikatu na adres e-mail przypisany do konta. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty powiadomienia.
    3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dacie złożenia Zamówienia.
  4. Wersja Regulaminu:
    1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 21.07.2025.
  5. Postanowienia końcowe:
    1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.
    2. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu Internetowego.
Koszyk
Przewijanie do góry